Cómo saber si un celular funcionará con Telcel

Con Telcel el filtro real son tres cosas: banda 4, VoLTE y, si quieres 5G, n78.

Banda 4: la que hace el trabajo

El regulador otorgó a Radiomóvil Dipsa (Telcel) títulos de concesión en la banda 1710–1780 / 2110–2180 MHz (AWS), con 20 MHz nacionales en AWS-1 y 40 MHz en AWS-3. Esa es la banda 4 de 3GPP y es su capa de datos LTE dominante.

Es también la razón por la que tantos equipos importados de Estados Unidos funcionan aquí sin problema: allá esa banda también se usa.

Telcel tiene además espectro de 2.5 GHz —correspondiente a banda 7— que aporta capacidad en zonas densas, y espectro celular de 850 MHz y PCS de 1900 MHz donde siguen viviendo 2G y 3G.

Los números de banda de 2G y 3G son inferencia técnica sobre concesiones verificadas, no un dato publicado por el operador. Otras bandas que circulan en internet atribuidas a Telcel —B66, B29, B30, B12— no las hemos podido verificar con ninguna fuente oficial y por eso no las damos por buenas.

VoLTE: obligatorio en la práctica

Telcel documenta oficialmente sus requisitos de VoLTE:

• Un equipo compatible con VoLTE.
• SIM versión 6.2 o superior.
• VoLTE es necesario para el roaming internacional.

Si tu chip es viejo, el cambio de SIM es gratis o casi, y es la causa más común de que un equipo capaz no active VoLTE. Más en qué es VoLTE.

VoWiFi: aquí no decide tu teléfono

Este es el punto donde más gente se equivoca. Telcel exige, para las llamadas por Wi-Fi:

• Estar en plan de renta, plan mixto o Amigo prepago (no hay restricción por tipo de línea).
• Tener VoLTE activo.
• Equipo homologado en Telcel y versión de software compatible.
• El IMEI registrado en la base de datos de Telcel.
• No está disponible en roaming internacional.

Telcel publica su propia lista de equipos compatibles. Traducido: VoWiFi no es una capacidad del hardware, es una autorización del operador. Un equipo importado técnicamente capaz puede quedarse sin la función. Lo desarrollamos en qué es VoWiFi.

5G: n78 y nada más

Telcel opera 5G desde febrero de 2022 en n78 (3450–3550 MHz), espectro que obtuvo por modificación de títulos de concesión y por cesión de Axtel. Es arquitectura NSA, es decir, la portadora 5G se apoya en LTE.

Un equipo con 5G que no traiga n78 se conectará a la red de Telcel, pero en LTE. Y ojo: Telcel también tiene espectro de 2.5 GHz, pero que esté encendido como 5G en n41 no está confirmado con fuente utilizable.

Si vas a comprar pensando en 5G, revisa qué son las bandas 5G antes.

eSIM y APN

• eSIM: Telcel la ofrece en plan y en prepago (Amigo). Requiere un dispositivo compatible con eSIM y con la red, Wi-Fi estable y espacio para perfiles. Compruébalo en el verificador de eSIM.
• APN: el archivo canónico de APN de Android registra internet.itelcel.com, usuario webgprs, contraseña webgprs2002, autenticación PAP, protocolo IPV4V6. Los valores exactos y el paso a paso están en la herramienta de APN.

En orden, para comprobarlo

1. Consigue el número de modelo exacto.
2. Pásalo por el verificador de compatibilidad y mira si trae B4 y n78.
3. Comprueba VoLTE y, si te importa llamar dentro de casa con mala señal, VoWiFi.
4. Si vas a usar eSIM, valídalo antes de comprar.