No puedo activar o usar la eSIM
El código QR falla, la eSIM no aparece o no da servicio.
Respuesta rápida
Responde las preguntas en orden. Cada respuesta descarta una causa, y el recorrido termina en un diagnóstico concreto con qué hacer a continuación. El enlace de tu resultado se puede compartir tal cual: lleva tus respuestas dentro.
¿Tu equipo tiene eSIM de verdad?
Que un modelo se venda con eSIM en un país no significa que la variante que tú tienes la traiga. Depende del número de modelo exacto.